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如果您的vivo手机的短信声音和提醒突然消失，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于静音模式：确保您的手机没有设置为静音模式，您可以按下音量键，查看屏幕上是否有显示静音图标，如果是静音模式，请关闭静音。
2、检查短信应用通知设置：进入手机的设置，找到“通知与状态栏”或“通知管理”，然后找到短信应用，确保允许短信应用发出通知和声音。
3、检查系统声音设置：进入手机的设置，找到“声音与振动”或“声音”选项，确保您的手机系统音量已经打开，并且处于适当的音量水平。
4、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，尝试长按手机电源键，选择“重启”或“重新启动”。
5、检查短信功能是否正常：尝试发送和接收短信，查看是否能够正常接收并显示短信，但只是没有声音和提醒。
6、更新软件：确保您的手机系统和所有应用程序都是最新版本，软件更新可以解决一些已知的问题。
7、还原出厂设置：如果上述方法都没有解决问题，您可以考虑还原手机到出厂设置，这将删除您手机上的所有数据和应用程序，所以请在执行此操作之前备份重要数据。
8、联系vivo客服：如果问题仍然存在，建议您联系vivo的客服支持，他们可能能够提供更具体的解决方案或建议您将手机送到服务中心进行检查和修复。
希望这些步骤能够帮助您解决问题！